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OBJETIVOS

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10 acciones positivas que podrá desarrollar gracias a ITHAKA

  1. Transformar el Departamento de Asesoría Jurídica en una unidad de negocio
  2. Planificar una maniobra de acción legal estratégica y preventiva
  3. Facilitar la interactividad y las sinergias con otras áreas de la empresa
  4. Mejorar la eficacia del Departamento
  5. Realizar presupuestos anuales y una planificación fiable
  6. Crear procedimientos de identificación y jerarquización de las necesidades del cliente interno
  7. Controlar los niveles de satisfacción del cliente interno con los servicios prestados
  8. Aumentar la productividad y la especialización de los equipos
  9. Definir indicadores de desempeño para el Departamento y sus actividades
  10. Establecer una distribución estratégica de las actividades entre asesoría in-house y externa

Con ITHAKA dispondrá de una potente herramienta que le permitirá trabajar en aspectos fundamentales para la mejora del Departamento Jurídico de su Empresa

Costes de Litigación:
Cómo los indicadores de desempeño minimizan las actividades contenciosas de la empresa– Presupuesto de la empresa para gastos externos e internos:
– Medición del tiempo medio en la resolución de procesos
– Costes de litigación: costes directos e indirectos.
– Seguimiento de la cancelación de contratos – “Contract termination checklist”
– El control financiero de los costes resultantes de los procesos que representan gastos o beneficios futuros para la empresa
Actuación estratégica y preventiva del departamento jurídico:

Definir e implementar indicadores sólidos para medir el desempeño del departamento y sus actividades

  • Definición del escenario de actuación del Departamento Jurídico: la prestación de servicio a los clientes internos
    – Accesibilidad del departamento
    – Trabajo en equipo
  • Papel preventivo del Departamento Legal: maximización de beneficios y reducción de costes
  • Establecimiento de indicadores de desempeño a partir del despliegue del área estratégica y jurídica
    – Criterios para la construcción de indicadores sólidos y representativos
  • El desafío de establecer indicadores cualitativos y cuantitativos: alternativas para la medición del desempeño
    – La elaboración de un plan interno de buenas prácticas
    – La elaboración de informes cualitativos
    – La elaboración de informes cuantificando los ahorros conseguidos por el Departamento Legal
  • Cómo mejorar los procesos contenciosos y de toma de decisiones a través de una gestión óptima del sistema de indicadores de desempeño
Gestión de la asesoría jurídica interna:

Planificación, especialización y expectativas

  1. Análisis de las actividades más solicitadas en el Departamento Jurídico y clasificación de los principales productos y servicios jurídicos
  2. Mejorar la eficacia del Departamento Jurídico: gestión del tamaño del departamento
  3. Planificación de las actuaciones de los abogados
  4. Cómo construir indicadores para aumentar la credibilidad y satisfacción de los clientes internos en las decisiones estratégicas

– Procesos internos. Ej.: “terms sheets”

– El proceso interno “Work Flow” de aprobación de contratos

  1. Identificación y desarrollo de las áreas de especialidad de los abogados
  2. Diagnóstico y gestión de las expectativas: medición de la satisfacción del área de negocio, plazos, tipos de trabajo y responsabilidad de las partes.
  3. Identificar el éxito de los servicios prestados a través del desarrollo de una investigación de satisfacción de los clientes internos
Gestión de la asesoría jurídica externa:

Distribución, análisis y control

  1. Distribuir estratégicamente las actividades y los servicios jurídicos entre abogados internos y externos
  2. Distribuir las acciones en escalas y escenarios de acuerdo a sus prioridades: delegación en abogados externos/secretario jurídico
  3. Análisis del perfil del asesor jurídico y determinación del alineamiento con la estrategia y la cultura de la empresa
  4. Estructurar expectativas de entrega del servicio
  5. Generar parámetros de medición
  6. Herramientas para medir la eficacia en la prestación de servicios

Pregúntenos cómo ITHAKA colabora con Usted para lograr estos objetivos