ITHAKA, con el módulo “Incorporación automática de e-mail”, hace que cualquier e-mail enviado o recibido con referencia a un expediente, se incorpore a éste en su apartado de “Documentos” e “Histórico”.
Esta funcionalidad está habilitada para todos los usuarios, lo que la hace de especial utilidad en aquellos casos en que un asunto es gestionado por varias personas (abogados, administrativos, becario, etc.) evitando duplicidad en los comunicados al Cliente o desconocimiento de gestiones realizadas por alguna de las personas implicadas en el expediente.
Cada e-mail incorporado, lo hace creando una copia del e-mail, no como un enlace al buzón del emisor o receptor. Esto evita que el mensaje se borre al ser eliminado de ese buzón y permite mantener limpios los buzones de correo, eliminando los que ya se encuentran en ITHAKA
Los mensajes incorporados a un expediente son marcados en Outlook como “Incorporado a ITHAKA”