Un traje a medida de tu empresa
Con Help te presentamos una de las opciones más completas para tu tranquilidad.
“Llegan refuerzos”
Te presentamos un sistema automatizado en el que la prioridad es la Proactividad eliminando las incidencias y garantizando la continuidad de tu negocio, incrementando la productividad de la compañía.
Es una plataforma software que INCORPORA AUTOMATISMOS de resolución de incidencias a medida o bien desarrollados anteriormente para otros clientes.
Adaptándonos siempre a las necesidades de tu empresa.
El software consigue anticiparse e impedir paradas antes de que estas se produzcan.
La plataforma de software ahorra horas de tiempo cada semana eliminando las tareas repetitivas y brindando un inventario completo y una captura de imagen del estado actual de la red.
Independientemente del tamaño actual de tu empresa, podrás experimentar las recompensas de la productividad operativa y de la rentabilidad en aumento mediante la automatización de TI.
La automatización de TI permite expandirse a medida que su empresa crece.
Desde el inventario de software hasta la administración remota de ordenadores de escritorio, nuestra plataforma proporciona las herramientas, la tecnología y los recursos para posibilitar la automatización completa de TI.
La automatización es un factor clave en la prestación satisfactoria de servicios de TI.
La plataforma brinda una automatización sin igual de los servicios diarios que prestas de modo que puedas crear y automatizar los servicios que necesites.
Administrador de Sistemas Virtual
Procedimientos de agente
La tecnología de agentes inteligente, ligera y eficiente de Kaseya®, hace que todos los sistemas de su red sean accesibles, independientemente de su ubicación.
Servicios de directorio
Automáticamente sincroniza Kaseya® con uno o múltiples Directorios Activos en un solo tablero, asegurando que todos los datos de contacto de la compañía junto con la información de los sistemas estén actualizados y disponibles para administración de TI y gestión.
Gestión e implementación de imágenes
Captura imágenes completas del sistema en la computadora a un repositorio de imágenes. Administra e implementa esas imágenes en máquinas específicas.
Kit de servicios de TI
Cientos de scripts adicionales para automatizar procedimientos como control de agente, cambios en la configuración, mantenimiento y limpieza, manejo de disco, red, pruebas y más.
Monitoreo de redes
El número de usuarios que se enfrentan a un problema en sistemas críticos aumenta exponencialmente con el tiempo. La prevención y resolución automática potencialmente elimina el tiempo improductivo del usuario.
Administración de políticas
Define, administra, aplica y refuerza las políticas de TI a través de múltiples grupos de máquinas a partir de un tablero basado en web, asegurando que las máquinas distribuidas estén seguras, cumplan con las políticas y se les administre consistentemente en toda la organización.
Control remoto
Al sólo usar Kaseya® y un web browser, los profesionales de TI pueden acceder de forma rápida y segura a cualquier computadora desde cualquier lugar.
Auditoría e inventario
Realice auditorías e inventarios rápidos, precisos y actualizados de computadoras, servidores y dispositivos móviles. Se puede desplegar mediante LAN, WAN e Internet.
Gestión de políticas
Gestione la experiencia del usuario final con la administración de políticas de escritorio. Desde opciones de interfaz hasta configuración del hardware y todo lo haya entre medio.
Centro de información
Con los contundentes informes de administración del Centro de información cuenta con toda la información que necesita para administrar de manera eficiente, dar a conocer el estado de la infraestructura de la red y comunicar el valor de sus servicios.
Monitorear
Implemente un monitoreo proactivo de los sistemas definido por el usuario con notificación instantánea de problemas o cambios, como el poco espacio disponible en el disco, problemas con el procesador o la memoria.
Administración de parches
A través del módulo parches de Kaseya®, mantenga actualizados los servidores, estaciones de trabajo y computadoras remotas de manera automática, con los parches y actualizaciones importantes de seguridad más recientes.
Acceso remoto
Live Connect ofrece una interfaz de máquinas simple para brindar el control completo interrumpiendo al mínimo al usuario final. Utilice acceso remoto y control remoto que funcionan incluso detrás de firewalls y NAT.
Distribución de software
Provee la habilidad de automatizar por completo el proceso de distribución y actualización de software de forma programada sobre múltiples dominios y computadoras remotas.
Sistema de tickets
Supere las expectativas proporcionando al personal de soporte de TI las herramientas de servicio de asistencia técnica y de sistemas de tickets que necesitan para rastrear, responder y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Administrador de Sistemas TI Soporte asistencial correctivo.
- Monitorización constante de plataforma.
- Supervisión de ejecución de procedimientos periódicos.
- Procedimientos correctivos.
- Atención/petición soporte correctivo, asistencia ticketing.
- Gestión de políticas.
- Gestión de actualizaciones, parches.
- Distribución de software.
- Sistema de ticketing.
- Control de tiempos.
- Análisis resultados y aplicación mejoras.
- Planificación y ejecución proyectos SetecemPro.
Calificación técnica.
Nivel de certificación técnica superior /
Especialización e Ingeniería Vmware® / Microsoft® / Citrix® / HP® …
Nivel de certificación técnica media /
Certificación técnica en tecnología de vanguardia, VMware® / Citrix® / Microsoft®
Nivel de certificación técnica help desk /
Especialización en soporte al usuario, redes y servicios ofimáticos.